Команда

Диспетчер единого контактного центра

  • ответит на Ваш звонок в любое удобное время (график работы круглосуточно)
  • оперативно организует устранение аварийной ситуации в доме
  • примет заявки на общедомовые работы
Читать дальше
  • сориентирует по вопросу оказания дополнительных платных услуг в квартире
  • предоставит справочную информацию по работе отделов управляющей компании
  • соединит с сотрудниками центрального офиса
  • предоставит необходимую контактную информацию
Свернуть

Комендант

  • предоставит техническую документацию жилого дома по Вашему запросу
  • примет и рассмотрит обращение по вопросам содержания и эксплуатации дома
  • предоставит информацию по запланированным ремонтным работам, срокам их проведения, текущему статусу ремонтных работ
Читать дальше
  • окажет помощь в организации проведения отделочных и иных необходимых для обустройства помещений работ с учетом технологических и конструктивных особенностей жилого дома
  • запросит в офисе выписку со счета, справку, иные документы по Вашему запросу
  • окажет консультацию по структуре платежного документа, сумме задолженности
  • оформит постоянный пропуск для жителей
  • предоставит информацию о дополнительных услугах
Свернуть

Консьерж

  • встретит посетителей, при этом точно удостоверится, что их действительно ожидают в квартире
  • примет посылку от курьера
  • окажет помощь в доставке ручной клади до лифта/квартиры
Читать дальше
  • выполнит Ваши разовые поручения без выхода за территорию жилого комплекса
  • окажет инструктаж в случае срабатывания аварийных систем
  • поможет установить мобильное приложение, проконсультирует о его возможностях
  • предоставит книгу предложений и замечаний по запросу
  • обеспечит чистоту и порядок во входной группе, проконтролирует работу специалистов клининговой службы
  • организует заказ разового пропуска на гостя
Свернуть